Si votre carte bancaire est endommagée et ne fonctionne plus, la fabrication d’une nouvelle carte est nécessaire. Vous pouvez faire la demande à votre conseiller depuis votre espace personnel Cyberplus sur notre site https://www.rivesparis.banquepopulaire.fr dans Mon espace > Contacter ma banque. Cette opération est entièrement gratuite et votre code confidentiel restera inchangé.
Vous recevrez votre nouvelle carte par courrier sous une huitaine de jours. Dès réception, activez-la en saisissant le code confidentiel dans un distributeur ou lors d’un achat auprès d’un commerçant. Cette étape est nécessaire avant une 1ère utilisation sur internet pour des raisons de sécurité.